طلب الشحن

في ديسمبر 2021، عهد إلينا عميل من سنغافورة بشحن مجموعة من الأقفال الذكية مع البطاريات إلى كوالالمبور من الصين. منشأ البضائع: هانغتشو، الصين. كانت خطة الشحن الأولية للعميل هي نقل البضائع بالشاحنات من هانغتشو إلى شينزين أولاً. ثم ترتيب الشحن الجوي من شنتشن إلى كوالالمبور.

التحديات والحلول

اقتراحات للعميل

وبالنظر إلى الوفاء بالالتزام بأقل وقت وتكلفة للعميل في ظل ميزة شبكتنا، اقترحنا شحن البضائع جوًا من هانغتشو أو شنغهاي (بالقرب من هانغتشو) إلى كوالالمبور مباشرةً. حل الشحن على دفعتين بصفتنا وكيل شحن دولي ذو خبرة، تُعد شركة كويكر شريكًا لوجستيًا موثوقًا للعديد من شركات طيران الشحن المغادرة من مدن في منطقة شرق الصين بما في ذلك هانغتشو وشنغهاي. إن تكلفة الطيران المباشر من هانغتشو إلى كوالالمبور أقل بكثير من طريق هانغتشو-شنجن-كوالالمبور.

تمت الموافقة على حلنا من قبل العميل.

عملية الشحن

• أسرع في الاتصال بمصنع الأقفال الذكية للأقفال الذكية في هانغتشو عن طريق البريد الإلكتروني والمكالمة الهاتفية: لتأكيد وقت تجهيز البضائع وطريقة التسليم ومكان التسليم.

• سرعة إرسال نموذج حجز الشحن الجوي واحتياطات التسليم في مطار هانغتشو إلى المصنع

• قام مصنع الأقفال الذكية بإرسال تأكيد الحجز مرة أخرى

• أسرع في ترتيب حجز الشحن إلى شركة الطيران ثم إرسال أمر الشحن (SO) إلى مصنع الأقفال الذكية

• ينقل المصنع الأقفال الذكية مع البطاريات إلى المستودع المعين

التحديات والحلول

كانت بضائع العميل معبأة في علب كرتونية، لكن شركة الطيران طلبت تعبئتها على منصات نقالة وفقاً لمعاييرها. لم يتمكن المصنع من تلبية هذه المتطلبات، لذلك استخدمنا مواردنا لترتيب عمل موظفي ما قبل التخزين في المطار لتولي عملية التعبئة على منصات نقالة. وبسبب الجائحة، كان هناك نقص في عدد الموظفين في مستودع ما قبل التخزين. كان لا بد من فصل بضائع العميل، التي تحتوي على بطاريات الليثيوم والبطاريات الجافة على حد سواء، وفقاً للوائح شركات الطيران، مما أدى إلى حدوث خلط أثناء التحميل والتفريغ. استلزم ذلك عملية إعادة التعبئة لفصل البضائع على منصات نقالة مختلفة. البطاريات هي بضائع DG لتوصيلها إلى شركات الطيران. تحتاج بطاريات الشحن الجوي من الصين إلى ماليزيا إلى شهادات وفيرة مثل تقرير رقم الأمم المتحدة 38.3وشهادة DG و MSDS.

وعلى الرغم من انخفاض عدد القوى العاملة في مستودع ما قبل التخزين، مما قلل من الكفاءة، فقد قمنا بالتنسيق الوثيق مع شركة الطيران لإتمام مهمة فرز البضائع وتوضيبها على منصات نقالة. تم نقل الدفعة الأولى بنجاح في الموعد المحدد، مما أكسبنا ثقة العميل.

قبل مغادرة الدفعة الثانية، راقبنا بنشاط جميع العمليات التشغيلية لضمان التسليم في الوقت المناسب. وبفضل الجهود التي بذلها فريق التخليص الجمركي المحترف لدينا، وصلت البضائع إلى مطار الوجهة في الوقت المحدد، كما طلب العميل. لقد كان العميل راضيًا جدًا عن احترافيتنا وخدماتنا، وعهد إلينا بجميع احتياجات الشحن الجوي والبحري للتصدير من الصين، مما جعلنا وكيلنا اللوجستي المعين في الصين.

استفسر منا (زودنا بـ خدمة الشحن الجوي) لبطارية الشحن الجوي من الصين إلى ماليزيا.