La demande de transport maritime

En décembre 2021, un client de Singapour nous a confié l'expédition d'un lot de serrures intelligentes avec batteries à Kuala Lumpur depuis la Chine. Origine des marchandises : Hangzhou, Chine. Le plan d'expédition initial du client consistait à transporter les marchandises par camion de Hangzhou à Shenzhen. Ensuite, un transport aérien de Shenzhen à Kuala Lumpur a été organisé.

Défis et solutions

Suggestions au client

Compte tenu de l'avantage que représente notre réseau pour le client, nous avons proposé d'expédier les marchandises par avion directement de Hangzhou ou de Shanghai (près de Hangzhou) à Kuala Lumpur, en réduisant les délais et les coûts. Une solution d'expédition en deux lots. En tant que transitaire international expérimenté, Quicker est un partenaire logistique de confiance pour de nombreuses compagnies aériennes de fret au départ des villes du district de la Chine de l'Est, y compris Hangzhou et Shanghai. Le coût d'un vol direct de Hangzhou à Kuala Lumpur est bien inférieur à celui de l'itinéraire Hangzhou-Shenzhen-Kuala Lumpur.

Notre solution a été approuvée par le client.

Processus d'expédition

• Contact plus rapide avec l'usine de serrures intelligentes de Hangzhou par courrier électronique et par téléphone : Pour confirmer l'heure de préparation de la cargaison, la méthode de livraison et le lieu de livraison.

• Envoi plus rapide à l'usine du formulaire de réservation de fret aérien et des précautions de livraison à l'aéroport de Hangzhou

• L'usine de serrures intelligentes a renvoyé la confirmation de la réservation

• Quicker a organisé la réservation du fret auprès de la compagnie aérienne et a ensuite envoyé l'ordre d'expédition (SO) à l'usine de serrures intelligentes.

• Transport en usine des serrures intelligentes et des batteries vers l'entrepôt désigné

Défis et solutions

Les marchandises du client étaient emballées dans des cartons, mais la compagnie aérienne exigeait une palettisation conforme à ses normes. L'usine n'étant pas en mesure de répondre à ces exigences, nous avons fait appel à nos ressources pour que le personnel du pré-entrepôt de l'aéroport s'occupe de la palettisation. En raison de la pandémie, le personnel du pré-entrepôt a manqué. Les marchandises du client, qui contenaient des piles au lithium et des piles sèches, devaient être séparées conformément aux réglementations des compagnies aériennes, ce qui a entraîné une confusion lors du chargement et du déchargement. Il a donc fallu procéder à un reconditionnement pour séparer les marchandises sur des palettes différentes. Les piles sont des marchandises de la DG qui doivent être livrées par les compagnies aériennes. Le transport aérien de batteries de la Chine vers la Malaisie nécessite de nombreuses certifications telles que Rapport UN38.3, la certification de la DG et la fiche de données de sécurité.

Malgré la réduction de la main-d'œuvre dans le pré-entrepôt, qui a réduit l'efficacité, nous avons travaillé en étroite collaboration avec la compagnie aérienne pour mener à bien la tâche de tri et de palettisation des marchandises. Le premier lot a été acheminé avec succès dans les délais prévus, ce qui a permis de gagner la confiance du client.

Avant le départ du deuxième lot, nous avons contrôlé activement tous les processus opérationnels afin de garantir une livraison dans les délais. Grâce aux efforts de notre équipe professionnelle de dédouanement, les marchandises sont arrivées à l'aéroport de destination à temps, comme l'avait demandé le client. Le client a été très satisfait de notre professionnalisme et de notre service, et nous a confié tous ses besoins d'exportation de fret aérien et maritime depuis la Chine, faisant de nous son agent logistique désigné en Chine.

Demandez-nous (Fournir Service d'expédition de fret aérien) pour le transport aérien de batteries de la Chine vers la Malaisie.